xros 5 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য সুস্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি xros 5 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা লগইন সময়, ডিভাইস ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করতে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট
রেফারেন্স সংরক্ষণ করি – কার্ড নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা এবং গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট চ্যানেল উপলব্ধ রয়েছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করতে পারে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ ব্যাখ্যা করুন – আমরা ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ সহায়তা
আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট লাইনে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করুন। আমরা প্রতিটি মেসেজ দ্রুত যাচাই করি এবং নিরাপদভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি
xros 5 এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য নিরাপত্তা আমাদের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন এবং উইথড্র অনুরোধ আপনার ফোনে একটি কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে হয় এবং অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ হয়।
পৃথক পেমেন্ট স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা, এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেটের জন্য অ্যাক্সেস করা হয় – কোনো কার্ড তথ্য সংরক্ষিত হয় না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনার তথ্য সবসময় শিল্পের মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। অডিট রিপোর্ট আমাদের নিরাপত্তা টিম দ্বারা অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস সিস্টেম লগে রেকর্ড থাকে। কোনো মার্কেটিং টিম বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পায় না।
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং আপনার অনুরোধে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলি। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না এবং স্থায়ীভাবে সরানো হয়।
xros 5 গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা পান। আপনার তথ্য ব্যবহার, লেনদেন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে একই...
xros 5 তে দৃশ্যমান যে বৈশিষ্ট্যগুলি গোপনীয়তা নীতি সমর্থন করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য প্ল্যাটফর্ম-স্তরের বৈশিষ্ট্যগুলি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দেখতে পান। আপনার লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা এবং লেনদেনের ইতিহাস সবকিছু...